Tipos de Servicios de Urgencias Dentales
Conocer el servicio te ayudará a evitar sorpresas y frustraciones en la búsqueda de un dentista de guardia.
Cuando tienes una Urgencia Dental, necesitas que te atiendan al instante. Sin embargo, a veces la búsqueda de una clínica disponible puede ser un verdadero rompedero de cabeza. Y es importante saber cómo encontrar una Clínica Disponible de Urgencias Dentales de forma inmediata.
Qué necesita una Clínica Dental para atender Urgencias
En todas las provincias de España, surgen muchas Clínicas Dentales ofreciendo el servicio de atención de urgencias dentales. Debemos entender que no todas las Clínicas pueden ofrecer éste tipo de servicios por motivos de la infraestructura de la Clínica.
Para que una Clínica pueda ofrecer la atención de emergencias dentales debe contar con un gabinete extra, completamente equipado y disponible, para la llegada de esos pacientes de urgencias. Es decir que además de sus espacios de atención habituales para las citas programadas, debe contar con un espacio más. Y esto significa que además debe estar disponible al menos un profesional para resolver la atención y habitualmente un asistente.
Por esta razón, y dependiendo del equipamiento y el tipo de servicios que ofrece la Clínica, en realidad en cada ciudad son muy pocas las Clínicas disponibles con este tipo de servicios. Aunque encontremos publicidades que nos hablen del TOP 30 Clínicas que ofrecen Urgencias Dentales, la realidad es mucho más acotada.
En Masterdoc24 hemos organizado, por así decirlo, los diferentes tipos de servicios de urgencias que se ofrecen, para facilitar la búsqueda de acuerdo al momento.
Tipos de Servicios de Urgencias Dentales
Dentista de Urgencias las 24 horas
Encontrarás Clínicas Dentales que ofrecen el servicio de atención las 24 horas. Normalmente estas Clínicas no se encuentran abiertas las 24 horas, sino que cuentan con una línea móvil habilitada las 24 horas. Cuando llamas, ellos coordinan la cita, aunque sea en madrugada o en un festivo, para abrir la Clínica y atender al paciente.
Debemos entender que este tipo de servicio implica un coste extra, y un gran esfuerzo para el profesional que lleva el servicio.
Debe dejar de hacer, todo lo que esté haciendo, inclusive descansar por la noche, para atender esa emergencia. Por eso es razonable que este tipo de atención, implique un coste añadido de desplazamiento y apertura de la Clínica.
Atención telefónica de urgencias 24 horas
Muchas veces confundimos atención las 24 horas con la atención sólo telefónica mlas 24 horas. Las Clínicas Dentales, para evitar estos costes de desplazamiento, intentan resolver el problema telefónicamente hasta dar la asistencia en el horario de apertura. En este caso, cuentan con una línea de atención telefónica las 24 horas, pero organizan la cita con prioridad a otras citas programadas. Porque, como hemos comentado anteriormente, cuentan con un espacio especializado para este tipo de atención.
Atención de Urgencias Dentales con horario extendido
Algunas Clínicas realizan el servicio de atención de Urgencias en un horario y día extendido. Es similar a la atención las 24 horas, sólo que el servicio lo acotan en ciertos horarios y días. Por ejemplo, de 6 de la mañana a 23 horas, los 365 días del año. Significa que podremos encontrar habilitados los teléfonos de urgencias en esos días y horarios, para coordinar la cita.
Atención de Urgencias Dentales dentro del horario habitual
Aquí volvemos al inicio de este post, cualquier clínica que ofrece urgencias dentales, debe disponer de la infraestructura necesaria para hacerlo, por esta razón, aunque una atención de urgencias se realice dentro del horario de la Clínica, y a nosotros como pacientes nos resulte que es lo mismo que una atención programada, para la Clínica implica muchos costes adicionales para resolver esta atención. Por eso debemos saber que la atención de urgencias, normalmente implica un valor añadido por los honorarios de atención. Cabe recordar, el gabinete, profesionales y asistentes disponibles, etc..
Las Urgencias Dentales desde el punto de vista del paciente
Cuando tenemos una Urgencia dental, normalmente la situación es tensa y necesitamos sentirnos seguros de estar en buenas manos y de forma inmediata. Sin embargo, en muchas ocasiones, las Clínicas Dentales ofrecen la atención de Urgencias en sus webs, pero en la realidad no cuentan con medios para dar este servicio.
Hemos leído quejas en Google por parte de pacientes que solicitaron una atención de urgencias, y debieron esperar en una sala hasta 6 horas, para ser atendidos luego de todas las citas programadas ese día.
En estos casos si bien la Clínica ha intentado resolver el problema, debido a que no cuenta con las instalaciones necesarias, ha transformado la emergencia en una tortura para el paciente.
En estos casos, la Clínica, produce un flaco favor al sector. Tal vez, ofrece el servicio, para obtener más pacientes o simplemente para lograr un posicionamiento en los buscadores de internet, con las palabras claves relacionadas al servicio.
El hecho es que, de esta manera, dificulta la búsqueda del paciente para dar con las clínicas que sí se especializan en la atención de Urgencias, y que están preparadas para ofrecer el servicio con todo lo que esto implica.
Y por otra parte, la experiencia del paciente termina no siendo buena, y perjudicando luego la reputación de la clínica, en caso que el paciente decida dejar una reseña sobre su mala experiencia.
Por eso, es recomendable para las Clínicas, dejar claramente expreso en sus webs y en los medios por donde ofrecen sus servicios, en qué consiste y qué limitaciones tiene su servicio de atención a emergencias odontológicas.
Las Urgencias Dentales desde el punto de vista del profesional
Desde el punto de vista del profesional, debemos entender que llevar un servicio de urgencias, implica un gran esfuerzo y vocación, y costes elevados. Como ya hemos comentado, las Clínicas que se especializan en este servicio deben contar con la infraestructura para hacerlo. Pero además si el servicio es las 24 horas, no importará si el o la dentista se encuentra de vacaciones, durmiendo, o en una cena con amistades… Atenderá nuestra llamada, organizará nuestra cita y resolverá nuestro problema. Nosotros como pacientes nunca sabremos que dejó de hacer para atendernos. Por eso, reconocer su labor, es lo mínimo por su esfuerzo y dedicación, y lógicamente comprender, antes de llamar y de ser atendidos, que en el caso de las Clínicas privadas, implica un coste agregado para cubrir el tiempo, desplazamiento, el horario inusual, apertura de la Clínica, etc..
Siempre llama antes de dirigirte a la Clínica
Es conveniente que siempre llames primero antes de dirigirte a cualquiera de estas Clínicas, ya que el Dentista siempre debe obtener información de tu caso, y en muchas ocasiones la asistencia puede darse telefónicamente.
Dentista cerca de mi
«Doctor Cerca de Mi», es una herramienta que tenemos disponible en Masterdoc24 y que te permite encontrar a los Dentistas y Doctores que están de Guardia cerca tuyo. Funcionará siempre que tengas habilitada la ubicación en tu navegador, para que Google detecte dónde estás, y puedas ver en el mapa las Clínicas Dentales y los Dentistas que se encuentran “cercanos”. Pero además, si filtras el servicio colocando <<Urgencias Dentales>>, podrás ver los se encuentran en tu zona y están disponibles para cuando no puedes esperar hasta una cita.
La información que acabamos de darte ha sido verificada y actualizada en noviembre de 2022 por MasterDoc24.
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Esperamos que este post te haya sido de utilidad para comprender qué tipo de atención necesitas. Y te invitamos a buscar un dentista disponible a tus necesidades en nuestro listado por provincias.